當今激烈的市場競爭中，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的轉變，消費者不僅關注產品實體本身，而且更關注產品售后服務，就例如制磚機領域，當設備質量達到與同類設備性能相似時，廠家在提供高性價比設備的同時，還為消費者提供完善的售后服務，已成為現代制磚機企業市場競爭的新焦點，銘澤機械在成立之初就堅持以客戶為中心的理念，根據客戶的實際情況需求，設計方案可行、可靠，另外其企業培訓了專業的售后服務隊伍，能及時有效的為客戶解決問題。近二十年來，銘澤機械的管理始終貫徹以下幾點，實現了企業和客戶的雙贏目標。

　　1、隨著科學技術的飛速發展與制磚機市場的不斷飽和，價格戰使許多制磚企業筋疲力盡，有形產品的可比性越來越小。所以企業必須尋求無形的服務來進行不同的競爭。因此，我銘澤機械始終以優質的產品和優質的售后服務來確定市場定位和取勝市場競爭優勢。

　　2、為制磚機購買者提供經濟、實用、優質、安全、可靠的產品和售后服務，是保持自身生存和發展的前提。雖然企業在尋求更高層次的差異化售后服務，但沒有很好的方法來實現，由于一些購買者在對設備使用操作不當時，就會導致設備產品的問題時有發生，沒有任何一個生產企業能夠保證沒有錯誤或客戶投訴。因此，及時糾正錯誤、有效處理制磚機客戶投訴等售后服務措施已成為保障消費者權益的最有效途徑。

　　3、通常投資者對制磚機設備和服務的興趣追求既包括功能性的方面，也包括非功能性的方面，前者反映投資者對制磚機功能性質量的需求，后者更反映了投資者對精神和情感的心理需求，如精致的外表和完善的服務過程，及時周到的服務效果等。隨著社會經濟的發展和投資者自身收入水平的提高，投資者越來越重視非功能性利益，在許多情況下甚至超越了功能性利益的關注，因此，制磚機設備在實現各項功能的前提下，操作簡單明了化，也能提高客戶的滿意度。